fbdwn নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী

fbdwn (bundles.org দ্বারা পরিচালিত, ওয়েবসাইট: https://fbdwn.org) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fbdwn এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে আইনগতভাবে কার্যকর একটি চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন, বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

fbdwn যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

০২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

fbdwn প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে — এটি একটি কঠোর এবং অলঙ্ঘনীয় শর্ত।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের নাগরিক বা বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি fbdwn-এ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের অর্থে গেম খেলছেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।

স্ব-বর্জন তালিকাভুক্ত ব্যক্তি

যদি কোনো ব্যক্তি fbdwn-এর স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) কার্যক্রমে নিবন্ধিত হন, তাহলে তিনি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

নিবন্ধনের শর্ত

fbdwn-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে — অন্যের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে fbdwn সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

fbdwn-এর "আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer — KYC) নীতি অনুযায়ী, উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিসমূহ:

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। fbdwn শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার নিয়ম

fbdwn বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমানো অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay দিয়ে তাৎক্ষণিক জমা সম্ভব।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সময় ১-৩ কার্যদিবস হতে পারে।
• fbdwn কোনো জমা ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের আবেদন করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে — সাপোর্ট থেকে বিস্তারিত জানুন।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে fbdwn উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

fbdwn বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সিজনাল অফার (যেমন পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস উপলক্ষে)। বোনাস গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে:

ওয়েজারিং শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) নির্ধারিত থাকে — সাধারণত বোনাস অর্থের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• কিছু গেম (যেমন লাইভ টেবিল গেম) ওয়েজারিং গণনায় ১০০% অবদান নাও রাখতে পারে।
• ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা সাধারণত বোনাস দেওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিন।

বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

fbdwn বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বারবার স্বাগত বোনাস নেওয়া।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা।
• কম-ঝুঁকির বাজি দিয়ে ওয়েজারিং পূরণের চেষ্টা (Low-Risk Wagering)।
• বোনাস পাওয়ার পরপরই সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উত্তোলনের চেষ্টা।

অপব্যবহার শনাক্ত হলে fbdwn বোনাস বাতিল, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা চিরতরে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

ফ্রি স্পিন শর্ত

• ফ্রি স্পিন সাধারণত নির্দিষ্ট স্লট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় বোনাস ব্যালেন্সে যুক্ত হয় এবং ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন।

০৬ গেমিং বিধিমালা

fbdwn-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। সাধারণ গেমিং বিধিমালা:

• সকল গেমে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম সার্ভারের লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশিত হওয়ার পরেই বেটিং নিষ্পত্তি হবে।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির কারণে প্রাপ্ত অস্বাভাবিক জয় fbdwn বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

BPL, IPL, T20 World Cup ও বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচে বেটিংয়ের জন্য অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে, যদি না ম্যাচের ন্যূনতম ওভার সম্পন্ন হয়।
• ইন-প্লে (লাইভ) বেটি ং ফলাফল রিয়েল-টাইম অফিশিয়াল স্কোরকার্ড দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• ডাকওয়ার্থ-লুইস-স্টার্ন (DLS) পদ্ধতিতে নির্ধারিত ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fbdwn প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের হেনস্থা, হুমকি বা অসৌজন্যমূলক আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• fbdwn-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করা যখন লেনদেন বৈধ ছিল।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• গেম সফটওয়্যার হ্যাক বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা।
• কলুষিত বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।

০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। সক্রিয় বোনাস থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

fbdwn-এর পক্ষ থেকে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে fbdwn যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা চিরতরে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য অনুরোধকৃত নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান না করলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি fbdwn-এর স্ব-বর্জন কার্যক্রমে যোগ দিতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়কাল ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নির্বাচন করা যায়। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন fbdwn আপনাকে কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাবে না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লগইন করা সম্ভব হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৯ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

fbdwn একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে fbdwn কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার সমস্যা।
• আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) কর্তৃক বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত লেনদেন।
• fbdwn-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সেবা বিঘ্ন (ফোর্স ম্যাজেয়ার)।

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে গত ১২ মাসে আপনার জমা দেওয়া মোট অর্থের সমতুল্য পরিমাণের বেশি হবে না।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

fbdwn যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পরে কার্যকর হবে, জরুরি বা আইনি কারণে পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সেবা প্রদান করে।